返金ポリシー

<返金または返品と交換について>

商品の性質上、お客様都合による返品はお断りさせていただきます。
商品品質には万全を期しておりますが、破損・汚損・初期不良・品違いが発生した場合は、商品到着後7日以内に ①ご注文番号 ②お客様のお名前 ③商品の状態説明④交換・返金のどちらをご希望かを記載の上、【info@sinka-playest.jp】までメールにてご連絡ください。内容の確認後、こちらからご連絡をさせて頂きます。
その後、指定の宛先へ着払いで商品をご返送いただき、商品並びにお客様のご意向を再度確認の上、正規品への交換または代金の返金をさせていただきます。
また、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
・お客様都合での返品
・到着してから8日以上経過した商品　
・開封済みあるいは付属品の欠品した商品
・納品書を紛失された商品　
・海外からのご返送品
メール： info@sinka-playest.jp
受付時間：月曜～金曜日  10:00～18:00 (※祝日を除く)